Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
1.1) Termék visszaküldése hibás termék esetén
A vásárló által kért visszaküldéseket írásban engedélyeznie kell a Szolgáltatónak. A visszaküldési kérelmeknek azokra a termékekre kell vonatkozniuk, amelyek hibásak, vagy nem felelnek meg a megrendelt áruknak, vagy joguk van elállni a vásárlástól. A nem megfelelő vagy hibásnak vélt termékeket csak a Szolgáltató vizsgálata után lehet cserélni/visszautalni. Ebben az esetben a szállítási költséget a Szolgáltatónak kell fizetni.
Az Industrial Protection Hungary Kft. fenntartja magának a jogot, hogy ne térítse vissza az összeget az alábbi esetekben:
- a termék nem ép, vagy az eredeti csomagolása hiányzik vagy sérült;
- írásban nem lett engedélyezve a visszaküldés vagy az előírt határidők után érkezett vissza a termék.
- Hibás vagy nem megfelelő vagy a megrendelt termékekkel nem megegyező esetben a visszaküldési kérelmet a rendelés kézhezvételét követően 15 napon belül jelezni kell;
- Részletesen le kell írni a károkat, és fényképekkel kell igazolni a kár mértékét, mindezt a webhelyünkön keresztül küldheti el.
1.2) Elállási jog
Ha az ügyfél nem elégedett a kapott termékkel, elállhat a vásárlástól a megrendelés kézhezvételét követő 10 napon belül.
A visszaküldési kérelmét emailben jelezze!
Az Industrial Protection Hungary Kft fenntartja magának a jogot, hogy az összeget ne térítse vissza az alábbi esetekben:
- A termék nincs ép állapotban, vagy az eredeti csomagolás hiányzik vagy sérült.
- Nincs rendelésszám azonosító kód.
- Visszaigazolás nélkül vagy a megadott időtartamot túllépve történt a visszaküldés.