VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

1.1) Termék visszaküldése hibás termék esetén

A vásárló által kért visszaküldéseket írásban engedélyeznie kell a Szolgáltatónak. A visszaküldési kérelmeknek azokra a termékekre kell vonatkozniuk, amelyek hibásak, vagy nem felelnek meg a megrendelt áruknak, vagy joguk van elállni a vásárlástól. A nem megfelelő vagy hibásnak vélt termékeket csak a Szolgáltató vizsgálata után lehet cserélni/visszautalni. Ebben az esetben a szállítási költséget a Szolgáltatónak kell fizetni.

Az Industrial Protection Hungary Kft. fenntartja magának a jogot, hogy ne térítse vissza az összeget az alábbi esetekben:

• a termék nem ép, vagy az eredeti csomagolása hiányzik vagy sérült;
• írásban nem lett engedélyezve a visszaküldés vagy az előírt határidők után érkezett vissza a termék.
• Hibás vagy nem megfelelő vagy a megrendelt termékekkel nem megegyező esetben a visszaküldési kérelmet a rendelés kézhezvételét követően 15 napon belül jelezni kell;
• Részletesen le kell írni a károkat, és fényképekkel kell igazolni a kár mértékét, mindezt a webhelyünkön keresztül küldheti el.

1.2)  Elállási jog

Ha az ügyfél nem elégedett a kapott termékkel, elállhat a vásárlástól a megrendelés kézhezvételét követő 10 napon belül.

A visszaküldési kérelmét emailben jelezze!

Az Industrial Protection Hungary Kft fenntartja magának a jogot, hogy az összeget ne térítse vissza az alábbi esetekben:

• A termék nincs ép állapotban, vagy az eredeti csomagolás hiányzik vagy sérült.
• Nincs rendelésszám azonosító kód.
• Visszaigazolás nélkül vagy a megadott időtartamot túllépve történt a visszaküldés.